Zapošljavanje kandidata koji efikasno komuniciraju na više jezika pametna je strategija za kompanije koje žele da dosegnu međunarodne potrošače i izgrade raznovrsniju radnu snagu. Sposobnost govora više jezika donosi i niz drugih prednosti, od poboljšane sposobnosti za obavljanje više zadataka i obradu informacija do boljih vještina slušanja.

Da li želite da popunite dvojezične pozicije u svojoj organizaciji? Evo nekih od najvažnijih prednosti zapošljavanja dvojezičnih radnika, kao i četiri ključne vještine koje biste trebali provjeriti tokom procjene jezičkih sposobnosti.

Zašto biste željeli dvojezične zaposlene?

U današnjem globalizovanom tržištu, organizacijama su potrebni dvojezični i višejezični kandidati za pozicije različitih nivoa vještina. Dvojezični zaposleni mogu dodati vrijednost u gotovo svakoj ulozi – od prodaje i korisničke službe do administrativnih i finansijskih pozicija. Najvažnije, oni mogu komunicirati i privući klijente, partnere i dobavljače koji ne govore engleski. Istraživanja pokazuju da sposobnost govora više jezika donosi i brojne društvene i psihološke prednosti, poput boljeg upravljanja konfliktima i vještine obavljanja više zadataka. Na primjer, jedna studija je pokazala da dvojezične osobe bolje prolaze na testovima „divergentnog razmišljanja“, odnosno sposobnosti generisanja kreativnih ideja istraživanjem različitih rješenja. Takođe, istraživanja ukazuju da dvojezični ljudi bolje prolaze na verbalnim i neverbalnim testovima i da su vještiji u „čitanju“ ljudi. Jedna studija je čak pokazala da su dvojezične osobe empatičnije, jer lakše zanemaruju sopstvena osjećanja i perspektivu kada razmišljaju o uvjerenjima drugih.

Jasno je da dvojezičnost može doneti organizacijama brojne prednosti, ali koji je najbolji način da se utvrde jezičke sposobnosti kandidata? U nastavku su navedene četiri ključne jezičke vještine koje treba provjeriti prilikom zapošljavanja za dvojezične ili višejezične pozicije.

Vještine koje treba proveriti prilikom zapošljavanja za dvojezične pozicije

Korporativni jezički testovi odličan su način za procjenu jezičkih sposobnosti kandidata tokom procesa zapošljavanja. Oni takođe pomažu organizacijama da utvrde nivo jezičke pismenosti u različitim odeljenjima i identifikuju oblasti za unapređenje. Pošto većina kandidata shvata važnost jezičkih vještina, mnogi životopisi sadrže fraze poput „tečno govori španski“ ili „radno znanje francuskog“. Bez jezičkog testa, menadžerima za zapošljavanje može biti teško da procijene koliko su ove samoocjene tačne. Imajući to u vidu, evo četiri najvažnije jezičke vještine koje treba provjeriti ako zapošljavate za dvojezične pozicije.

Govor
Testiranje sposobnosti kandidata da tečno govore strani jezik važno je za uloge koje uključuju direktnu komunikaciju s klijentima ili poslovnim partnerima. Iako razgovor s kandidatima tokom intervjua već može otkriti mnogo o njihovoj tečnosti, jezički testovi dodatno provjeravaju gramatiku, vokabular, artikulaciju i intonaciju.

Slušanje
Slušanje se smatra pasivnom jezičkom veštinom. Sposobnost razumijevanja stranog jezika obično se razvija prije nego što osoba počne tečno da govori. Ova vještina je važna za sve, od telefonskih razgovora i sastanaka s klijentima do prisustvovanja prezentacijama. Jezički testovi mogu provjeriti nivo razumjevanja složenih tema, terminologije ili čak različitih akcenata.

Pisanje
Pisanje je vještina koja je posebno važna za uloge koje uključuju pisanu komunikaciju, bilo da se radi o odgovaranju na mejlove klijenata ili internoj komunikaciji sa zaposlenima. Propisno pismo može biti dobar način za procjenu pismenih sposobnosti, ali jezički testovi mogu sveobuhvatnije provjeriti gramatiku, vokabular i razumjevanje strukture rečenica.

Čitanje
Testiranje sposobnosti kandidata za čitanje važno je kako bi se utvrdilo koliko tačno razumiju pisane tekstove poput mejlova, smjernica kompanije, uputstava ili ugovora s dobavljačima. U zavisnosti od potrebnog nivoa čitanja, jezički testovi mogu zahtevati od kandidata da pročitaju tekst, odgovore na pitanja s višestrukim izborom, preformulišu tekst ili ga sažeto sumiraju.

Da li želite da uvedete jezičko testiranje u proces zapošljavanja vaše organizacije? Ili možda korporativni jezički testovi mogu pomoći da identifikujete oblasti u kojima vaš tim može napredovati? Berlitz nudi usluge jezičkog testiranja kako bi pomogao organizacijama da efikasnije selektiraju kandidate ili pruže trenutnim zaposlenima više mogućnosti za napredak.